Генеральный директор Wells Fargo приносит извинения за перерыв в обслуживании

Материал из Zee.Wiki (RU)
Перейти к: навигация, поиск

Генеральный директор Wells Fargo приносит извинения за перерыв в обслуживании[править]

In Facebook, banks see high risks and not much else 1.jpg
  • Тим Слоун, генеральный директор Wells Fargo, принес извинения за «неудобства» как клиентам, так и сотрудникам после перерыва в обслуживании, который не позволил владельцам счетов получить доступ к своим средствам в четверг.
  • «Восстановление после этих проблем было не таким быстрым, как мы или наши клиенты ожидали», - сказал Слоан в пятницу. «Мы подробно рассмотрим системные проблемы и сделаем все возможное, чтобы такой сбой больше не повторился».
  • Уэллс Фарго сказал, что дым, вызванный обычными работами по техническому обслуживанию на одном из объектов данных банка, привел к автоматическому отключению питания в четверг. Клиенты жаловались, что не получали чеки или прямые депозиты, и у них были проблемы с кредитными картами.
  • Проблемы с обработкой были решены к утру пятницы, и клиенты могли возобновить использование своих дебетовых и кредитных счетов - хотя некоторые клиенты в пятницу днем могут по-прежнему видеть устаревшую информацию о балансе при проверке своих счетов в Интернете или в банкоматах, говорится в сообщении банка.
  • По словам банка, все 5 500 филиалов Wells Fargo (WFC) будут открыты в течение дополнительного часа в пятницу и субботу для обслуживания запросов клиентов. Он также возместит любые сборы, такие как сборы за овердрафт, связанные с отключением.
  • Перерыв в обслуживании был последней проблемой проблемного банка. За последние пару лет компания призналась, что создала фальшивые аккаунты, предлагая клиентам несправедливые ипотечные сборы и взимая с них плату за страхование автомобиля, в котором они не нуждались. Банк был привлечен к ответственности, наложен штраф на правительство и ограничил его рост Федеральным резервом.

Обсуждение[править]

Ссылки сюда[править]

Рекомендации[править]